SEOPRO / ВОЗМОЖНОСТИ
Автоматизация колл-центра
Звонки, обратная связь и контроль работы в одной системе.
Что получите
Понятная очередь обращений и показателей для руководителя и операторов.
Что входит
- Телефония, пропущенные звонки, время ответа и обратные звонки.
- Связь с CRM, задачами и источником обращения.
- Поточная расшифровка доступных записей и проверка по согласованному регламенту.
Границы проекта
- Покрытие зависит от наличия записи, длительности и качества звука; ошибки и непроверенные разговоры показываем отдельно.
- Спорные оценки проверяет человек. Стоимость распознавания и лицензии телефонии учитываются отдельно.
Срок и старт
Срок после проверки телефонии, записей и пилотного сценария.
SEOPRO / TERMS
Прозрачный состав. Понятная приёмка.
Для стандартного сайта: сначала создаём весь согласованный сайт, два раунда правок, затем оплата после одобрения, передача исходников и запуск. Если сайт не одобрен, автоматической обязанности его оплатить нет.
Домен, хостинг, платные сервисы, рекламный бюджет, дополнительные языки и работы за пределами задания оплачиваются отдельно.
Проектные задачи начинаем с проверки доступа, данных и технической возможности. Фиксируем смету, срок и приёмку после разбора.
Работа и живое обучение пока на русском. Язык сайта и страна клиента согласуются отдельно.
Цены в рублях относятся к указанному ограниченному составу; международный способ оплаты согласуется до начала.